Política de Devolución – Enkadenadas

En Enkadenadas cada pieza es creada con dedicación y cuidado, pero entendemos que puede haber situaciones en las que necesites realizar un cambio o devolución.

CAMBIOS POR TALLE O PRODUCTO
Si el producto no es del talle correcto o simplemente querés cambiarlo, podés hacerlo de las siguientes formas:

• En persona: acercate al Estudio Creativo y realizá el cambio por otro producto del mismo valor.

• Desde tu domicilio: escribinos a info@enkadenada.com.ar para coordinar el envío del producto al Estudio.

  • El costo del envío hacia el Estudio corre por cuenta del cliente.

  • El envío de vuelta al cliente corre por cuenta de Enkadenadas.

COMPOSTURAS O FALLAS
Si el producto presenta alguna falla o no corresponde con lo que esperabas, podés solicitar una revisión o compostura.

• Es importante que nos escribas dentro de los 3 días posteriores a haber recibido el pedido.

• El producto debe enviarse lo antes posible para su evaluación.

• Una vez recibido, el plazo estimado para resolver la compostura es de hasta 5 días hábiles.

• Si la prenda o accesorio no tiene arreglo posible, se procederá a la devolución total del importe o al reemplazo por otro producto, según prefieras.

IMPORTANTE
No se aceptarán devoluciones ni reclamos una vez superado el plazo de 3 días desde la recepción del pedido.
Los productos deben conservar su empaque original y no haber sido usados o modificados.

Ante cualquier duda, podés escribirnos a info@enkadenada.com.ar — siempre buscamos resolver todo de la forma más amable y rápida posible.